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【投訴】參加消防工程師培訓繳費一年多 無報考資格退款遭拒絕

2024-11-16   四川省成都市   文/本刊記者 雷玄   點擊:

  投訴內容:一級消防工程師備考一年多,等到今年9月開始人事網上開始報考時,四川成都祝先生發(fā)現(xiàn)他無法報名,聯(lián)系機構退款遭到拒絕。

  2023年9月,祝先生通過成都考易考啦教育咨詢有限公司分五筆共計13300元購買了一級消防工程師課程。交費前,考易考啦培訓機構銷售人員承諾他“中專學歷可報考一級消防工程師”。

  報名后,祝先生通過考易考啦APP先后進入名師班、尖子生班、VIP班、VIP名師特訓班等,并繳納300-4000元不等的費用。祝先生發(fā)現(xiàn),費用具體包括APP上的培訓視頻、三本書、三本試卷題和幾本規(guī)范等。

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  在備考過程中,祝先生不僅沒有獲得機構老師的專業(yè)指導,而且他接洽的老師陸續(xù)離職。直到今年9月報考時,他才發(fā)現(xiàn),一級消防工程師需要“大專以上學歷才能報考”。

  祝先生再次聯(lián)系成都考易考啦教育咨詢有限公司對接人,卻被告知“聯(lián)系第三方機構可以報名”,需要他再次繳納1200元。

  基于此前消費經歷,祝先生已對成都考易考啦教育咨詢有限公司不再信任。他既然不能參加一級消防工程師報名考試,繼續(xù)參加培訓也就無意義。而祝先生要求該機構退款,又遭到拒絕。

  涉訴金額:13300元。

  投訴訴求:全額退款。

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